Jak chráníme vaše data (zásady ochrany osobních údajů Korunka Casino pro Česko)

Jak funguje souhlas během registrace

Při registraci budete vyzváni k potvrzení, že souhlasíte s podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů. Odesláním registračního formuláře udělujete Korunka Casino oprávnění používat vaše údaje pro základní správu účtu, například bezpečnostní kontroly, prevenci podvodů a kontroly zodpovědného hraní. V praxi přijetí obvykle znamená, že můžeme:

• Použít údaje, které nám poskytnete, k ověření vaší totožnosti a věku.
• Přidat vaše přihlašovací údaje a bezpečnostní nastavení do profilu hráče a spravovat jej.
• Provádět vklady a výběry, což zahrnuje základní prověřování transakcí a zajištění platnosti plateb.
• Zasílat vám servisní zprávy nezbytné pro provoz účtu, jako jsou bezpečnostní upozornění a připomínky k ověření totožnosti.

Pokud je třeba udělit dodatečný souhlas s volitelnými činnostmi, jako je zasílání marketingových sdělení, je obvykle vyžádán samostatně a může se měnit podle vašich nastavení a umístění, například v Česku. Vaše český může také změnit kroky potřebné k ověření před výběrem, ale souhlas se zásadami ochrany osobních údajů zůstává standardní součástí vytvoření účtu. Při registraci se ujistěte, že poskytnuté údaje jsou správné a odpovídají údajům v dokladech totožnosti, abyste předešli pozdějším prodlevám. Před zpracováním výběrů nad 100 Kč to pomáhá Korunka Casino dokončit ověření rychle.

Proces KYC

Můžeme shromažďovat osobní údaje o vás, abychom se ujistili, že jste tím, za koho se vydáváte, a že máte oprávnění používat naše služby ve vaší oblasti. To slouží k ochraně vašeho účtu u Korunka Casino a k dodržování zákona. Tento proces se nazývá Know Your Customer (KYC) a pomáhá předcházet podvodům, krádežím identity a hraní nezletilých. Kontroly KYC mohou být vyžadovány při registraci, před prvním výběrem, když aktivita účtu naznačuje vyšší úroveň rizika, nebo při určitém počtu plateb či transakcí, například při výběru Kč500. Budeme vyžadovat pouze údaje nezbytné k ověření vaší totožnosti. Pokud to vyžadují regulátoři, poskytovatelé plateb nebo monitorování proti podvodům, můžeme požadovat další informace.

Jaké informace můžeme vyžadovat, abychom se ujistili, že jste skutečně tím, za koho se vydáváte

To může zahrnovat vaše celé jméno, datum narození a některé základní údaje o účtu, které odpovídají těm, jež jste uvedli při registraci. K dokončení ověřovacího procesu mohou být vyžadovány doklady prokazující totožnost. V závislosti na situaci můžeme požádat o čitelnou kopii nebo fotografii jednoho z následujících dokladů:

• Cestovní pas
• Občanský průkaz
• Řidičský průkaz

Ověření adresy

Údaje pro ověření adresy se používají k zajištění, že žijete na adrese, kterou jste uvedli, obvykle když to vyžaduje zákon nebo při zpracování výběrů. Můžeme požádat o nedávný doklad s vaším jménem a adresou, například účet za energie, výpis z bankovního nebo platebního účtu nebo úřední dopis od státního orgánu či obce.

Ověření platební metody

Ověření platební metody vám pomáhá chránit se před podvodnými transakcemi a zpětnými platbami. Můžeme například požádat o jméno držitele účtu a částečné identifikátory platby (pouze nezbytné číslice); důkaz, že platební metoda patří vám (například snímek obrazovky nebo dokument s ukrytými citlivými částmi); odkazy na transakce pro vklady jako „vklad Kč50“ nebo výběry jako „výběr 500 Kč“; a informace o státní příslušnosti a bydlišti mohou být vyžadovány, abychom zajistili vaši způsobilost, dodržování zákonů nebo plnění oznamovacích povinností. V takovém případě může jít o vaše české údaje, vaši domovskou zemi (například Česko) a veškeré nezbytné podpůrné dokumenty. V některých situacích, například když to vyžadují pravidla proti praní špinavých peněz nebo kontroly rizik, nebo když se zvyšuje počet transakcí, mohou být požadovány informace o zdroji finančních prostředků a majetku. To může zahrnovat účtenky nebo faktury, které ukazují, odkud peníze na hraní pocházejí, například při vkladu Kč1 000 nebo žádosti o výběr Kč2 000. Mohou být použity další bezpečnostní kontroly, aby byl váš účet v bezpečí a zabránilo se vydávání za vás. V závislosti na situaci můžeme požádat o selfie s vaším průkazem totožnosti, krátkou kontrolu, zda jste stále naživu, nebo potvrzení důležitých údajů o účtu.

Všechny dokumenty, které zašlete, musí být platné, čitelné a aktuální. Pokud budete potřebovat skrýt soukromé údaje, přesně vám sdělíme, co lze skrýt, abychom mohli ověření provést bez shromažďování nadbytečných informací.

Jaké informace shromažďuje Korunka Casino o svých hráčích?

Korunka Casino shromažďuje určité informace o svých hráčích, aby vám mohlo zasílat bonusy a speciální nabídky relevantní pro vaše aktivity a v souladu s pravidly nabídky. To zahrnuje správné přidělování odměn, jejich používání na správných hrách a správný výpočet bonusových prostředků a všech souvisejících podmínek. Propagační údaje se zpracovávají, aby kampaně zůstaly spravedlivé a bezpečné. Například se tak zabrání opakovaným nárokům a odhalují se vzorce zneužívání. Obvykle se můžete odhlásit z propagačních e-mailů, aniž byste ztratili možnost hrát nebo vybírat výhry.

Jak se informace používají?

Korunka Casino potřebuje pouze malé množství informací o vašem účtu a způsobu hraní, aby mohlo provozovat propagace a bonusy. Cílem je určit způsobilost, přidělit odměnu a sledovat související pravidla. Vaše e-mailová adresa a telefonní číslo jsou potřeba k zasílání propagačních kódů, informování o nových nabídkách a potvrzení aktivace bonusu. Ověření vaší totožnosti a způsobilosti, například důkaz o věku a případně státní příslušnosti nebo zemi bydliště Česko, aby bylo zajištěno, že nabídka platí ve vaší oblasti a je v souladu se zákony.

Vaše historie vkladů a výběrů se používá k ověření způsobilosti pro propagace založené na vkladech a k zajištění správného výpočtu bonusů. Například bonus za shodu až do výše Kč200 při kvalifikujícím vkladu se vypočítá správně. Informace o vaší hře, jako jsou hry, které hrajete, a sázky, které volíte, se používají k přidělování odměn, sledování postupu k sázkovým požadavkům a zajištění, že nabídka platí pouze na způsobilé hry. Technické a zařízení údaje, jako je IP adresa a jedinečný identifikátor zařízení, se používají k zajištění, že každý hráč obdrží pouze jeden bonus, a ke snížení falešných nároků. Když propagace obsahuje limity na sázení nebo výdaje, Korunka Casino používá informace o vašich aktivitách k výpočtu postupu v reálném čase.

Například pokud kampaň stanoví, že musíte vložit alespoň Kč50 nebo utratit alespoň Kč100, aby byla kvalifikována, systém ověří, zda vklady a sázky splňují požadavky, než bonus přidělí nebo odemkne. Cílené propagace, jako jsou volná zatočení na automatech, které již hrajete, nebo dobíjecí bonusy na základě frekvence vkladů, lze zasílat pomocí personalizace a segmentace. Budete dostávat méně nerelevantních zpráv a nabídky, které obdržíte, budou hodnotnější. Stále však budete muset dodržovat pravidla propagací. Kontroly proti zneužívání mohou mít také vliv na propagace. Aby se chránila integrita kampaní, systém může bonus zablokovat, požádat o další kontroly nebo odebrat propagační prostředky, pokud zjistí více účtů, neobvyklé chování při nárocích nebo nesoulad ověřovacích údajů.

V dnešní době se obvykle můžete odhlásit z propagačních e-mailů nebo textových zpráv přímo ze zprávy, nebo můžete změnit nastavení komunikace ve svém účtu. Stále se vám mohou zobrazovat propagační zprávy v účtu, které jsou nezbytné pro provoz služby, například upozornění na zůstatek bonusu nebo podmínky bonusu, které brzy vyprší. Můžete si vybrat, jak chcete od Korunka Casino dostávat marketingové zprávy. Můžete si vybrat e-maily, textové zprávy, push oznámení nebo žádnou komunikaci. Můžete si vybrat kanály, které chcete používat, změnit frekvenci zasílání zpráv, pokud je to možné, nebo vypnout veškerou marketingovou komunikaci. Stále však budete dostávat důležité zprávy o účtu a zabezpečení. Vaše volby se vztahují na celý účet a můžete je kdykoli změnit. Změní se pouze způsob, jakým dostáváte propagační obsah, pokud se rozhodnete odhlásit. Neovlivní to vaše hraní, platby ani vklady či výběry Kč10 nebo jiných částek.

Jak změnit své marketingové preference

Marketingové preference můžete změnit v nastavení účtu nebo přímo ze zprávy, kterou obdržíte. Některé aktualizace proběhnou okamžitě, zatímco jiné mohou vyžadovat krátkou dobu na zpracování a uplatnění ve všech systémech. E-mail: Chcete-li přestat dostávat propagační e-maily, klikněte na odkaz „odhlásit se“ v dolní části kteréhokoli z nich nebo přejděte do nastavení účtu a vypněte e-mailový marketing. SMS: Přejděte do nastavení účtu a vypněte SMS marketing. Pokud to váš telefon podporuje, můžete také zastavit SMS reklamy odpovědí na klíčové slovo „opt-out“, které bylo zasláno se zprávou. Push oznámení můžete upravit jak v nastavení aplikace, tak v nastavení zařízení. Pokud zakážete oprávnění zařízení, push zprávy se na tomto zařízení nezobrazí. Rozsah odhlášení: Můžete se rozhodnout nedostávat propagační zprávy, jako jsou nabídky, bonusy, turnaje a aktualizace produktů. Stále však můžete dostávat servisní zprávy, které nejsou marketingové, například žádosti o ověření totožnosti, připomenutí změny hesla, zprávy o zodpovědném hraní nebo transakční zprávy o vkladu Kč25 nebo výběru Kč250.

Personalizace na základě vašeho účtu: Pokud marketing nevypnete, může vám Korunka Casino zasílat propagace, které jsou pro vás relevantnější na základě vašich aktivit, her, které máte rádi, a reakcí na předchozí zprávy. Personalizaci můžete omezit tím, že ji zcela vypnete nebo použijete pouze určité kanály, například e-mail. Zkontrolujte, zda nemáte více registrovaných e-mailových adres nebo relací zařízení, a ujistěte se, že vaše nejnovější nastavení účtu jsou správná, pokud i po odhlášení stále dostáváte marketingové zprávy. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu a požádejte o ruční vypnutí příslušného kanálu (kanálů).

Zpracování dat platebních metod: Karty, elektronické peněženky a bankovní převody

Když na Korunka Casino vkládáte nebo vybíráte peníze, zpracováváme pouze platební údaje, které potřebujeme k dokončení transakce, ověření vaší totožnosti a ochraně vašeho účtu před podvody. Pokud používáte karty, elektronické peněženky nebo bankovní převody, konkrétní datové body se budou lišit. Cíl však zůstává stejný: bezpečné zpracování s minimálním shromažďováním údajů. Platební informace zpracovávají autorizovaní poskytovatelé platebních služeb a bankovní partneři. V chatu nebo e-mailu nepožadujeme úplné citlivé přihlašovací údaje a můžeme požadovat pouze podpůrné dokumenty k ověření vlastnictví platební metody nebo schválení výběru 500 Kč.

Karty (vklady, pokud jsou k dispozici)

Když obdržíme platbu kartou, obvykle dostaneme pouze informace související s kartou, které potřebujeme k autorizaci a vypořádání vkladu, jako je vklad 100 Kč. Jméno držitele karty, část čísla karty (jako maskovaný PAN), datum expirace a výsledky autorizace od zpracovatele karty mohou být v těchto informacích. Z bezpečnostních a právních důvodů můžeme požádat o důkaz, že karta je vaše, zejména pokud změníte způsob používání účtu nebo požádáte o výběr.

Elektronické peněženky

U elektronických peněženek obvykle zpracováváme identifikátor účtu peněženky (jako e-mailovou adresu nebo ID peněženky), referenční čísla transakcí a aktualizace stavu od poskytovatele. Abychom se ujistili, že peněženka patří vám, než vám umožníme vybrat 500 Kč, můžeme požádat o důkaz od poskytovatele a provést kontrolu rizik. Nikdy vás nebudeme žádat o heslo k elektronické peněžence, protože ho nepotřebujeme.

Bankovní převody

Jméno odesílatele, číslo bankovního účtu, referenční číslo převodu a potvrzovací informace patří k informacím zpracovávaným při bankovních převodech. Tyto informace jsou obvykle spojeny s vlastní bankovní transakcí. Před povolením výběru 1000 Kč můžeme požádat o další důkaz, že účet příjemce, který chcete použít, je váš a odpovídá informacím ve vašem ověřeném profilu. V záznamech transakcí najdete datum a čas, částku (například 100 Kč), metodu a reference zpracovatele, které se používají pro podporu a odsouhlasení. Aby se zabránilo podvodům, jsou odesílány signály, které hledají neobvyklé chování propojením informací o zařízení a relaci s platbou. Někdy mohou být vyžadovány dokumenty nebo snímky obrazovky k prokázání vlastnictví za účelem schválení vkladů nebo výběrů. K platebním údajům mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci a systémy, které je potřebují ke zpracování vrácení plateb, zpracování transakcí nebo plnění zákonných a regulačních požadavků. Pokud jsou zapojeny údaje o kartě, citlivé informace jsou skryty a zpracovávány prostřednictvím zabezpečených kanálů, což zabraňuje přímému zobrazení úplných platebních údajů.

Sdílení informací s poskytovateli služeb

Aby bylo možné vložit 100 Kč nebo vybrat 500 Kč, musíte sdílet některé informace s poskytovatelem plateb a v případě potřeby s bankovními sítěmi. Sdílení je omezeno na to, co je nezbytné k dokončení transakce, vyřešení sporů a dodržování pravidel týkajících se podvodů a finančních záležitostí.

Zdroj finančních prostředků, ukládání dokumentů a bezpečnostní kontroly pro výběry

Korunka Casino může provádět bezpečnostní kontroly výběrů před jejich schválením, aby udrželo peníze v bezpečí a chránilo hráče před podvody. Jako zodpovědná společnost jsou tyto kontroly běžné a pomáhají zajistit, že žádost o výběr odpovídá vašemu chování na účtu a v minulosti. V závislosti na částce a signálech rizika můžete být požádáni o prokázání totožnosti, vlastnictví platební metody a původu peněz na hru. U výběrů 100 Kč nebo více, nebo dříve, pokud to vyžadují standardy dodržování předpisů, lze tyto kontroly použít.

Jak fungují bezpečnostní kontroly výběrů

Když požádáte o výběr, náš tým může zkontrolovat důležité podrobnosti, jako je váš obvyklý způsob přihlašování, stálost zařízení a IP adresy, propojení platební metody a nedávné změny údajů o účtu. Výběr může být pozastaven, dokud nebudou poskytnuty potřebné informace, pokud je třeba něco objasnit. Korunka Casino vás může někdy telefonicky kontaktovat, aby se ujistilo, že je žádost v pořádku. Například pokud je přidána nová platební metoda těsně před výběrem 500 Kč, může být nutné další potvrzení, aby peníze šly správné osobě. Pokud se jedná o první výběr z účtu, zejména pokud je vyšší než 100 Kč nebo 1000 Kč a více, nebo pokud dojde ke změnám osobních údajů (jako jméno, adresa, telefonní číslo nebo e-mailová adresa) blízko žádosti o výběr, nebo pokud držitel účtu chce vybrat peníze jinou metodou, nebo pokud existují neobvyklé vzorce sázení nebo známky přístupu k účtu z nových míst nebo zařízení, používají se kontroly zdroje prostředků (SoF), aby se zajistilo, že peníze použité na vklad a hru pocházejí z legálních zdrojů a patří držiteli účtu. U větších transakcí, jako když vklady dosáhnou 2000 Kč nebo jedna žádost o výběr přesáhne 1500 Kč, se jedná o standardní požadavek dodržování předpisů, který může být vyžadován. Na žádosti SoF se odpovídá pouze tím, co je nezbytné, a tyto informace zůstávají soukromé. Pokud žijete v Česku nebo má váš účet vazby na více míst, můžete být požádáni o další důkazy, abyste dodrželi regionální pravidla dodržování předpisů. Mezi běžné dokumenty pro zdroj prostředků patří bankovní výpis ukazující pravidelný nebo mzdový příjem (s nesouvisejícími transakcemi skrytými, pokud je to povoleno), výplatní pásky nebo doklad o zaměstnání, daňové přiznání nebo úřední prohlášení o příjmu, doklad o vlastnictví podniku nebo dividendách a kupní smlouva na majetek (jako auto nebo dům) spojený s výší vkladu. O dalších možnostech podání budeme informovat pouze prostřednictvím oficiálních kanálů Korunka Casino. Abychom vás udrželi v bezpečí, můžeme vás požádat o skrytí zbytečných informací. Vaše jméno, data a důležité podrobnosti transakcí zůstanou viditelné. Dokumenty jsou uchovávány v systémech s omezeným přístupem, aby byla zajištěna jejich bezpečnost a zabráněno podvodům. Zákonné a provozní požadavky nám ukládají uchovávat ověřovací materiály po určitou dobu. Poté je bezpečně smažeme nebo anonymizujeme v souladu s našimi interními pravidly uchovávání. Pokud vaše dokumenty obsahují speciální znaky kvůli vašemu českému jazyku, můžeme požádat o další přeloženou kopii nebo druhý podpůrný dokument. Tím se předejde zpožděním zpracování, zejména u výběrů nad 1000 Kč.

Kontroly zodpovědného hazardu a limity vkladů a výběrů

V Korunka Casino jsou platební limity propojeny s kontrolami zodpovědného hraní, abyste mohli udržet své výdaje pod kontrolou a v souladu s rozpočtem. Tato nastavení mají zabránit impulzivním dobíjením a pomoci vám tempo hry, aniž by bránila hlavním funkcím pokladny. Můžete si vybrat, zda se limity obnovují každý den, každý týden nebo každý měsíc. Lze je nastavit pro vklady, výběry nebo obojí. Existují pravidla, která říkají, že když je limit dosažen, nelze provádět další transakce, dokud období neskončí nebo nedojde k bezpečnější úpravě. Jak limity fungují v praxi: Maximální částka, kterou můžete vložit na svůj kasinový účet, je omezena. Pokud například omezíte vklady na 500 Kč týdně, budou jakékoli vklady nad tuto částku odmítnuty, dokud nezačne následující týden. Výběrové limity mohou omezit částku, kterou můžete vybrat za určité období. Například si můžete nastavit měsíční limit výběru 2000 Kč, pokud chcete mít větší kontrolu nad pohybem peněz a výdaji. Limity jsou nastaveny pro celý účet, nejen pro jednu hru, a mají fungovat s dalšími nástroji pro bezpečnější hraní. Stejný limit účtu můžete použít pro všechny své platby, i když používáte více metod. Limity můžete nastavit nebo změnit v sekci zodpovědného hraní ve svém účtu. Obvykle si můžete vybrat z přednastavených hodnot nebo zadat vlastní částku. Například denní limit vkladu může být 100 Kč nebo měsíční limit vkladu 1000 Kč. Okamžitá ochrana: snížení limitu má účinek okamžitě. Při zvyšování limitu se postupuje opatrněji. Pokud někdo požádá o zvýšení, například zvýšení týdenního limitu vkladu z 300 Kč na 800 Kč, může nastat ochranná lhůta a kroky k potvrzení, které pomohou lidem činit bezpečnější rozhodnutí. Žádosti o snížení – použito okamžitě. Žádosti o zvýšení – nemusí být zpracovány až po prodlevě a potvrzení, že vše proběhlo v pořádku. Krátkodobé blokace: Pokud dosáhnete limitu, nemůžete provádět další vklady ani výběry, dokud nedojde k resetu limitů. V některých případech mohou být před zvýšením limitů v Česku vyžadovány další kontroly, které mohou zahrnovat dotazy na dostupnost finančních prostředků. Tato pravidla pomáhají zajistit, že povolení dalších transakcí je v souladu s očekáváními zodpovědného hraní. Podpora vám může pomoci nastavit limit nebo zjistit, proč byl blokován vklad 200 Kč nebo výběr 500 Kč. Mohou vám sdělit, která kontrola způsobila blokaci, a jak bezpečně změnit nastavení při dodržování pravidel.

Soubory cookie a další sledovací technologie

Korunka Casino používá soubory cookie a další sledovací technologie pro mobilní hraní, aby zajistilo hladké fungování přihlášení a personalizace a abyste zůstali bezpečně přihlášeni. V mobilním prohlížeči nebo v zobrazení webu v aplikaci tyto nástroje podporují základní funkce webu. Například zajišťují správné načítání herních relací, zabraňují opakovaným žádostem o stejné akce a udržují stabilitu při změnách připojení. Sledování je omezené, aby bylo to, co vidíte, relevantnější pro vás a abychom zjistili, které funkce se vám líbí nejvíce. Příklady zahrnují zapamatování jazyka a filtrů v lobby, zobrazování titulů, které jste nedávno hráli, a usnadnění návratu na web na stejném zařízení.

Co dělají cookies na mobilu v Korunka Casino

Web nemůže fungovat bez těchto cookies. Umožňují vám bezpečné přihlášení, udržují vaši relaci při přechodu mezi pokladnou, lobby a hrami a brání ostatním v přístupu. Například pamatováním nastavení zařízení, oblíbených kategorií her a voleb zodpovědné hry usnadňují funkční cookies věci a personalizují je. Mohou také pomoci zajistit správné spuštění herního kola po krátké přestávce, která je na mobilních sítích běžná. Analytické cookies nám umožňují vidět, jak dobře funguje naše mobilní stránka a jak ji lidé používají. Například nám ukazují, které stránky se dlouho načítají, kde dochází k chybám a jaké cesty lidé obvykle volí. Tyto informace se místo přímé identifikace používají k větší spolehlivosti a snadnému používání. Když přijdete na naše stránky přes propagační odkaz, mohou být použity marketingové a affiliate sledování, aby byl správný partnerský kampani připsán váš registrační nebo jiný oprávněný úkon. Pokud je požadováno, tyto cookies se nastaví až po vašem souhlasu v banneru cookies. ID relace vás udržují přihlášené při používání stránky a chrání váš účet před neoprávněným přístupem. Pro lepší mobilní rozložení a kompatibilitu se používají signály prohlížeče a zařízení jako typ prohlížeče, verze operačního systému a velikost obrazovky. Interakční události jako stisk tlačítek nebo chybové události mohou odhalit mobilní pády, přerušené toky a problémy s načítáním. Díky datům o preferencích jako jazyk, vámi zvolené limity nebo nastavení zobrazení bude váš zážitek při návratu stejný. V rámci sledování přihlášení a zabezpečení mohou být použity časově označené záznamy relací, obecná poloha na základě IP a metadata pokusů o přihlášení. To pomáhá předcházet podvodům, chránit váš účet a odhalovat neobvyklé chování, zejména při změně zařízení nebo více přihlášeních v krátké době. Pro personalizaci ukládají cookies vaše preference a sledují vaše chování na stránce. Kasino může například zobrazit vaši poslední platební metodu při vkladech jako Kč100 nebo upozornit na hry, které jste právě začali hrát, aniž by zobrazovalo vaše soukromé platební údaje prostřednictvím cookies. Různá zařízení a prohlížeče mají různá ovládání. Můžete změnit nastavení prohlížeče tak, abyste cookies blokovali nebo mazali, nebo můžete změnit názor pomocí banneru cookies. Některé funkce nemusí správně fungovat, pokud zakážete nezbytné cookies. Patří sem trvalá přihlášení, kroky v pokladně a plynulé přechody mezi hrami a stránkami účtu. Poznámka: Prohlížeče a operační systémy mobilních zařízení mohou cookies zpracovávat různě, zejména v soukromém režimu. Pokud změníte nastavení cookies a poté budete opakovaně žádáni o ověření identity, mělo by problém vyřešit opětovné povolení nezbytných cookies nebo ukončení soukromého prohlížení.

Ochrana vašeho účtu pomocí šifrování, hesel a opatření proti podvodům

Je velmi důležité pro Korunka Casino. Dnešní šifrování citlivého provozu, zejména při přihlašování, ověřování a finančních úkonech, udržuje data odesílaná mezi vaším zařízením a našimi systémy v bezpečí před zachycením a prohlížením neoprávněnými osobami. Změny účtu, platební požadavky a přihlášení jsou jen některé z důležitých věcí chráněných bezpečnostními kontrolami. Když vzorce aktivity ukazují vyšší riziko, mohou být provedeny další kontroly, aby vás chránily a zabránily zneužití vašich osobních údajů. Aby někdo jiný nemohl přečíst vaše přihlašovací údaje nebo jiná citlivá data, pokud je jejich síťový provoz odposloucháván, šifrujeme je během přenosu. Tato ochrana má zajistit bezpečnost přihlášení a dalších důležitých úkonů, zejména když je soukromí ohroženo. Bezpečné postupy vynucují ochranu heslem a doporučujeme hráčům používat silná, jedinečná hesla. Používejte dlouhé přístupové heslo, nepoužívejte stejné heslo vícekrát a nikdy nesdílejte své přihlašovací údaje s nikým jiným. Zvolte heslo, které je těžké uhodnout a nebylo použito na jiných webech. Vaše heslo, jednorázové kódy ani přístup k vašemu zařízení by nikdo neměl mít. Jakmile zjistíte, že váš e-mail nebo zařízení bylo napadeno, okamžitě změňte heslo. Monitorování pro prevenci podvodů se používá k odhalení neobvyklého chování jako nelogická přihlášení, rychlé změny údajů účtu nebo nelogické platby. Pokud zjistíme riziko, můžeme dočasně zastavit některé funkce a požádat o potvrzení před jejich provedením. To zahrnuje výběry 500 Kč nebo vyšší. Při pokusu o změnu soukromých údajů jako registrovaná e-mailová adresa, telefonní číslo nebo výplatní údaje mohou být aktivovány ochrany změn účtu. Díky těmto kontrolám by třetí strany neměly být schopny převzít zprávy nebo peníze od oprávněného držitele účtu. Pokud zaznamenáte podezřelou aktivitu, okamžitě kontaktujte podporu. Pro ochranu účtu změňte heslo a zkontrolujte nedávnou historii přihlášení a transakcí. V rizikových situacích mohou být vyžadovány další kontroly identity, aby se zajistilo bezpečné vrácení účtu oprávněnému vlastníkovi.